售后服務(wù)

一、質(zhì)量保證
星光牌系列柴油發(fā)電機(jī)組產(chǎn)品，將嚴(yán)格按ＩＳＯ９００２質(zhì)量管理體系中的要素組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶(hù)訂貨的技術(shù)要求，精心設(shè)計(jì)，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過(guò)程中，確保每道工序中１００% 合格后方能轉(zhuǎn)入下一流程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗(yàn)外，還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量，獲得用戶(hù)滿(mǎn)意?！?br />
二、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃
１．制造廠負(fù)責(zé)使用單位的人員培訓(xùn)（具體人員由貴方安排）
２．我司將定期、不定期的由工程師對(duì)受培訓(xùn)人員進(jìn)行授課，主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課模式。
３．受培訓(xùn)人員將通過(guò)理論、實(shí)踐考核，合格者頒發(fā)操作證書(shū)?！?br />
三、售后服務(wù)承諾
１．三包服務(wù)范圍：凡屬機(jī)械制造缺陷所造成機(jī)械運(yùn)行故障的均屬三包服務(wù)范圍。
２．三包服務(wù)期限：產(chǎn)品出廠１５個(gè)月；產(chǎn)品調(diào)試后一年；實(shí)際使用１０００小時(shí)（以上三個(gè)條件以先達(dá)到者為準(zhǔn)）。三包期后我司將對(duì)用戶(hù)進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

四、安裝調(diào)試服務(wù)承諾
星光公司的用戶(hù)均享受免費(fèi)調(diào)試服務(wù)。在接到用戶(hù)需要三包服務(wù)通知后，本地區(qū)２４小時(shí)內(nèi)到達(dá)，外埠４８小時(shí)到達(dá)，邊遠(yuǎn)地區(qū) ?。罚残r(shí)到達(dá)?！?br />
五、咨詢(xún)響應(yīng)
所有咨詢(xún)將在15分鐘內(nèi)答復(fù)。

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